METODOS DE TRANSPORTE

ENVÍOS EN PENÍNSULA

Enviamos a toda la península con Correos express y GLS consideradas entre las mejores España. Además de realizar la entrega en 24 a 72 horas o menos (los plazos de entrega están indicados en días laborables de lunes a viernes), disponen de un seguimiento exhaustivo del envío, poniéndose en contacto con el cliente telefónicamente si no se encontrara en su domicilio en el momento de la entrega.

ENVÍOS A ISLAS BALEARES

Los envíos a islas Baleares se realizarán Correos Express, en la modalidad exprés. Garantizando una entrega en 48-72 horas. Además también cuenta con el servicio de seguimiento exhaustivo del envío, poniéndose en contacto con el cliente telefónicamente si no se encontrara en su domicilio.

ENVÍOS INTERNACIONALES

Los envíos Internacionales se gestionan a través de Correos express. Los plazos de entrega varían entre 7 y 14 días (laborales) y están sometidos a recargos aduaneros de importación/exportación (DUA).

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Todos los productos de Life Pro Nutrition tienen un plazo de devolución y por tanto podrán ser devueltos con su correspondiente reembolso del mismo.

En Life Pro Nutrition disponemos de 15 días naturales para realizar la devolución de dinero. En ese mismo caso, el cliente deberá avisar a través del correo electrónico el a traves del mismo chat para que nosotros realicemos los tramites necesarios.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

  • Se deberá devolver el paquete sin desperfectos, totalmente cerrado con sus etiquetas originales totalmente cerradas y sin des-precintar. Los productos de regalo, promociones y todo aquello que acompañe al pedido deberán ir en la misma devolución.
  • El pedido deberá ser enviado del mismo modo que fue recibido, con caja y con una copia del albarán donde aparecerán los productos que se desean devolver.
  • Deben ir a portes pagados y siempre con una aceptación de nuestra parte.
  • En las devoluciones se tendrá en cuenta la aplicación de precios especiales o descuentos por pedidos, por lo que podría perder el valor del importe de la devolución en el porcentaje de descuento o promoción del precio.
  • El abono siempre se realizará a través del mismo método de pago que se utilizo al realizar el pedido.

Para cualquier tipo de problema o incidencia en Life Pro Nutrition disponemos de un departamento de reclamaciones específicamente para tal caso. Cualquier incidencia, o trato inadecuado por algunos de nuestros comerciales envíenos un correo a att.clientes@indiex.es con el motivo de la reclamación y con sus datos para ponernos en contacto con usted lo antes posible.

INFORMACIÓN ADUANERA

Indiex Sport Nutrición Spain SL no se hace responsable de los paquetes rechazados o retenidos por la aduana. Existen muchas leyes, regulaciones y restricciones específicas de cada país que pueden afectar nuestra capacidad para enviarle su pedido y su capacidad para poder recibirlo.

Le recomendamos que contacte con la oficina de aduanas para entender qué regulaciones y restricciones pueden aplicarse a los artículos que está pidiendo. Los agentes locales de aduanas pueden retrasar su pedido o rechazar la entrega de conformidad con las leyes locales.

Solo se pueden devolver los artículos sin abrir. Es importante tener en cuenta que si su orden es devuelta debido a la política de prohibición o restricción de productos, si la dirección de envío es incorrecta, la negativa a pagar las tarifas aduaneras o de aceptación del pedido, o si no hay nadie disponible para aceptar su pedido, le devolveremos su pago.

Recibirá el importe total del pedido menos el costo de envío, todos los y descuentos. También asumirá responsabilidad por cualquier otro cargo externo, como tarifas de almacenamiento o de franqueo de retorno. Si el costo de la devolución del pedido es mayor que el importe total a reembolsar, indicaremos al transportista que abandone su pedido y usted no recibirá ningún reembolso. Si un producto es incautado por la aduana, no recibirá reembolso por dicho producto. Al devolver un paquete, tenga en cuenta que los reembolsos no se pueden procesar hasta que el paquete devuelto haya llegado a nuestro almacén. 


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